個人情報保護方針

当社は、当社が事業遂行上で使用する依頼者･取引関係者等の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、かつ国際的な動向にも配慮して自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、国民の権利擁護に寄与するため、これを実行し維持することを宣言いたします。

当社方針

  • 当社役職員、その他関係者に個人情報の重要性を周知徹底させ、継続的に教育･監督・見直しを実施します。

  • 情報入手に当たっては、個人情報の本人から同意を得ることを原則とします。

  • 個人情報を不正な方法により入手しません。

  • 当社は、業務遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は収集目的の範囲内で、担当者のみが、業務上必要な範囲においてのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

  • 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止及び是正・予防に努めます。

  • 当社は、ご依頼者からの個人情報に関するお問い合わせ、苦情、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

  • 当社は、個人情報をご依頼者に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はご依頼者からご提供いただいた個人情報を、ご依頼者の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。

  • 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令、国が定める指針その他規範を遵守します。

  • 当社は『個人情報保護マネジメントシステム（以下、当社規程）』を構築し着実に実施し、維持するとともに、継続的な改善に努めます。

  • ご依頼者またはご相談者等以外への相談･依頼等の内容については口外しません。

  • ご相談者・ご依頼者等への連絡は、原則として指定された連絡先以外には致しません。

  • ご相談･ご依頼等により受け取った帳票･記録の保管管理ならびに廃棄処分については、責任をもって行います。

  • 制定：平成20年4月1日
  • 改定：令和3年1月27日
  • 株式会社テラ・ウェブクリエイト
  • 代表取締役　寺田 克彦
個人情報相談問い合せ窓口
〒901-2132　沖縄県浦添市伊祖1-21-2 牧港建設第一ビル302
個人情報保護責任者　代表取締役　寺田克彦
電話：098-988-8865　　FAX：098-988-8866
e-mail：salesforce@tera-web.jp

当社における個人情報の取扱いについて

1．提供するサービスの概要

クラウド型業務支援システム「Salesforce」の導入支援・コンサルタント業務

2．取得する個人情報とその取得方法

当社が取得する個人情報（以下、A）とその取得方法（以下、B）は、以下の通りです。

A. 取得する個人情報
ア. 顧客情報（会社名、部署名、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）
イ. 従業者情報（氏名、年齢、住所、電話番号、職歴、家族構成など）
ウ. 従業者などの個人番号
B. 取得方法
ア. 直接本人より書面にて取得 / Webフォームによる取得
イ. 直接本人より書面にて取得
ウ. 本人確認のもと、直接本人もしくは代理人より取得

3.個人情報の利用目的

当社は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第18条第1項及びJIS Q 15001:2017に基づき公表します。 なお、予め明示・公表した利用目的の範囲を超えて、ご依頼者等の個人情報を利用する必要が生じた場合は、ご依頼者等にその旨をご連絡し、ご依頼者等の同意をいただいた上で利用します。

（顧客情報）
1) お問い合わせ窓口にご連絡いただいた個人情報
お問い合わせ等の内容を正確に把握し対処するため
サービスの案内・提案のため
2) セミナー参加者情報
セミナー資料・受講票の送付・セミナーの案内送付 無料メール配信
個別コンタクトによる製品やサービスの情報提供
匿名形式による統計・分析などを行うため
3) 当社事業で取得する個人情報
顧客から受託した開発業務等を履行するため
(当社に採用応募された方の個人情報）
1)採用、募集情報等の提供・連絡のため・採用選考業務のため
(従業員の個人情報）
1) 人事労務管理（人事評価、配置（出向、転籍を含む）、研修、採用、を含む）
2) 賃金管理（給与・一時金の決定、退職金の支払い、を含む）
3) 健康管理（健康診断、保健指導、を含む）
4) 福利厚生業務（財形貯蓄、当社製品割引斡旋、を含む）
5) セキュリティ管理（防犯、防災、労働安全衛生を含む）
6) 業務管理（業務の連絡、各種報告書作成、グループウェアなどへの掲示、を含む）
(従業員の個人番号）
1) 年金の資格取得･確認、給付を受ける際に利用
2) 雇用保険等の資格取得・確認、給付を受ける際に利用。ハローワーク等の事務等に利用
3) 医療保険等の保険料徴収等の医療保険者における手続、福祉分野の給付、生活保護の実施等
4) 年末調整手続き

4.個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社は、個人情報をより厳正に扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを基に、個人情報保護規定を策定し、外的環境を把握した上で個人情報マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

5.個人情報の提供

当社は、お預かりした個人情報は、第三者に原則開示または提供しません。ただし、お預かりした個人情報を利用した業務を委託する場合がございます。この場合の業務委託先は、厳格な選定基準に従って、選定した委託先であり、かつ個人情報の取り扱いについて守秘義務、安全管理等を内容とした契約を締結した委託先に限ります。 また人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、事前にお断りすることなく情報を開示または提供することがあります。

6.ウェブサイトでの個人情報の取り扱い

1) 当社は、当社ウェブサイトにおいて、Cookie、ウェブビーコンを利用することがあります。 当社ウェブサイトを利用する方は、インターネット閲覧ソフト（ブラウザー）の設定でCookieの受取りを拒否することができ、また、そのことにより、ウェブビーコンの利用を制限することができます。 ただし、その場合には
2) 当社は、当社ウェブサイトにおいて、その利用状況を把握し、当社のサービスの営業活動のために、salesforce社が提供するPardotを利用しています。Pardotによるクッキーは当社ウェブサイトの閲覧者及び本サービスの利用者の追跡を目的としたものです。既知の閲覧者による閲覧が追跡されます。未知の閲覧者は匿名ユーザーとして記録されます。同社によるクッキーの使用とそれに関係するユーザーの権利については、Pardotプライバシーポリシーをご覧ください。 インターネットブラウザの設定でドメイン「pardot.com」のクッキーを拒否することで、クッキーの保存はいつでも阻止することができます。しかしこの設定により、当社が提供するサービスの一部の機能および利便性が制限される場合があります。

7.個人情報の開示等

当社は、開示対象個人情報（「個人情報の利用目的」の利用範囲）について、次の事項をご対応させていただいておりますので、ご請求がございましたら弊社、苦情相談窓口までお問合せ下さい。

1) 利用目的の通知の請求
2) 開示の請求
3) 内容の訂正の請求
4) 追加又は削除の請求
5) 利用の停止の請求
5) 消去及び第三者への提供の停止の請求

8.個人情報に関するお問合せ

当社における個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情・相談、その他のお問い合わせにつきましては、当社「個人情報ご相談窓口」までご連絡ください。
お電話でのお問合せの受付け時間は、平日9時～17時となります。
（土日、祝祭日、年末年始、夏季休暇は除きます。）

株式会社テラ・ウェブクリエイト　個人情報ご相談窓口
個人情報保護責任者　代表取締役　寺田克彦
〒901-2132　沖縄県浦添市伊祖1-21-2 牧港建設第一ビル302
電話：098-988-8865
mail：sales@tera-web.jp

9．認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局

〒106-0032　東京都港区六本木一丁目９番９号　六本木ファーストビル内
Tel. 03-5860-7565　フリーダイヤル0120-700-779
（※受付時間　平日9：30～12：00,13：00～16：30）
※上記、認定個人情報保護団体は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。