先日とある著名な営業コンサルタントの方と飲んだ際に、

「私も何件もSFA導入のお手伝いをしてきました。昔は、”とにかく使ってみて!”といろんな会社に導入しましたが、今は選んで薦めています。他責思考の会社は、やりたい、と相談が来ても、”やめた方がいい”と逆に止めてます。」

とのお話がありました。

その方曰く、

などの発言がある会社は、「他責思考」で、こういう会社にSFAを導入しても、なかなかうまくいかない。

そして、1年後には、

「ぜんぜん使いこなせていない。解約だ。責任を取れ。」

などと言い出す社長さんもいるとか。。

導入、運用をサポートするのは確かにコンサルや我々パートナーの仕事です。

しかし、SFAはあくまで道具であり、手段です。

何の為に売上を上げるのか、利益を上げなければいけないのは、なぜなのか。。。

企業の目的は、社会貢献であり、お客様の幸せであり、社員の幸せである事は、

どの企業も共通している事だと思います。

その目的をきちんとお客様と共有し、その手段として、SFAをご紹介し、ご導入いただく。。

その事の重要性を改めて気づかせていただいた夜でした。