- 2021.11.16
続MA(マーケティングオートメーション)とは何か?~BtoB,BtoCの活用事例~
目次
B2BとB2Cで、MAの活用の仕方が異なる
ただし、これはあくまでも領域の違いです。リードの特性やニーズに合わせたコンテンツや施策で相手の興味を惹き付け、あるいは惹き付け続けるために活用するツールである、MAの本質的な使い方に変わりはありません。
B2BとB2CにおけるMAの活用事例
B2B事例1 見込み顧客、問い合わせからの訪問件数がともに10倍以上に増加
事業内容:広告企画・制作・実施、SP企画
また、問い合わせを受けての訪問顧客数も、それまで年間20件前後だったものが2016年に185件、2017年には214件と、10倍以上増加しています。
B2C事例1 カスタマージャーニーに沿ったきめ細かいコミュニケーションを実現
事業内容:有機野菜など、安全性に配慮した食品・食材の通信販売
>>続MA(マーケティングオートメーション)とは何か?~メリット、デメリット、活用方法~
>>続MA(マーケティングオートメーション)とは何か?~MAのスムーズな導入のために~
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